IDA har gjort håndteringen af mobiltelefoner enkel med ADmire

IDA er en fagforening med omkring 175.000 medlemmer og 650 medarbejdere. For IT-afdelingen var det vigtigt at finde en løsning, der kunne gøre håndteringen af mobiltelefoner enkel, automatiseret og stort set vedligeholdelsesfri.

Med ADmire har IDA implementeret en Choose Your Own Device-løsning, hvor onboarding, offboarding og administration af mobiltelefoner er sat i system. Resultatet er markant mindre administration og en bedre oplevelse for både IT og medarbejdere.

Branche: Fagforening
Kunde: IDA
Rolle: Jesper Brink Sørensen, IT Service Operations Manager
Løsning: Choose Your Own Device og bruttolønsordning

Udfordringen

IDA ønskede en løsning, der kunne gøre håndteringen af mobiltelefoner langt mindre administrativ.

Samtidig ville de give medarbejderne frihed til selv at vælge, om de ønskede en standardtelefon eller en opgraderet model gennem en bruttolønsordning – uden at det skabte ekstra arbejde i IT.

Jesper Brink Sørensen fortæller:

“ADmire leverer en CYOD-løsning til IDA, så vores medarbejdere kan vælge, om de vil have en standardtelefon eller en telefon gennem en bruttolønsordning.”

Men mindst lige så vigtigt var det, at processerne bag løsningen blev så enkle som muligt.

Løsningen

Med ADmires Choose Your Own Device-løsning er hele processen omkring mobiltelefoner automatiseret.

Løsningen indebærer blandt andet:

Automatiseret onboarding
Nye medarbejdere bestiller selv deres telefon via en portal, og telefon, nummer og opsætning er klar, når de starter.

Enkel offboarding
Når en medarbejder stopper, håndterer ADmire hele returprocessen – fra returlabel til modtagelse af udstyret.

Valgfrihed for medarbejderne
Medarbejdere kan vælge en standardtelefon eller opgradere til en anden model gennem bruttolønsordningen.

Standardiseret administration
Compliance, MDM, løntræk og øvrige processer er automatiseret og integreret.

Jesper fortæller:

“Processen med onboarding er meget hands off. Nye medarbejdere kommer ind i en portal, bestiller deres telefon, og alt ligger klar, når de starter.”

Resultatet

Automatiseringen har gjort en markant forskel for IT-afdelingen hos IDA.

I dag bruger IT stort set ingen tid på administration af mobiltelefoner, fordi hele processen er sat i system.

Fordelene inkluderer blandt andet:

Markant mindre administration i IT
Automatiseret onboarding og offboarding
Standardiseret håndtering af mobiltelefoner
Enkel bestillingsproces for medarbejderne
Mere tid til øvrige IT-opgaver

Jesper siger:

“Tidsforbruget for os er markant lavere i forhold til, da vi ikke havde en CYOD-løsning.”

Han fortsætter:

“I IT bruger vi næsten ingen tid på mobiltelefoner længere. Alt er standardiseret, så onboarding, returnering, compliance og MDM er sat i system.”

Samarbejdet

For IDA er det især enkelheden og serviceniveauet, der adskiller ADmire fra andre løsninger.

Jesper fortæller:

“Det er ekstremt nemt for vores kollegaer at bruge. Serviceniveauet er tårnhøjt, og ADmire er proaktive i forhold til de produkter, vi tilbyder.”

Og hans anbefaling er klar:

“Hvis man ikke har en CYOD-ordning, så kan jeg ikke anbefale nok, at man kaster sig ud i det.”

Nysgerrig på en lignende løsning hos jer?

Vil du høre, hvordan ADmire kan automatisere håndteringen af mobiltelefoner og samtidig give medarbejderne større valgfrihed?
Udfyld formularen – så kontakter vi jer hurtigst muligt.

IDA har gjort håndteringen af mobiltelefoner enkel med ADmire

Udfordringen

Løsningen

Resultatet

Samarbejdet

Nysgerrig på en lignende løsning hos jer?

IT-Løsninger

IT-Services

Politik og betingelser

Bliv opdateret